Verzendbeleid

Hoe verzendt AITE uw bestelling en hoe lang duurt het om te verzenden?

U ontvangt een bevestigingsmail na het plaatsen van een bestelling en een andere e-mail nadat uw bestelling is verzonden. De tweede bevat de trackinginformatie en enkele instructies voor het volgen van uw pakket. De totale tijd die nodig is om uw bestelling te ontvangen, wordt hieronder beschreven:

De totale tijd is de som van de verwerkingstijd en levertijd.

Verwerkingstijd = de tijd tussen het moment waarop u een bestelling plaatst en het moment waarop we deze verzenden;

levertijd = de tijd tussen het moment waarop uw bestelling is verzonden en bij u is afgeleverd;

De totale levertijd wordt berekend vanaf het moment dat uw bestelling is geplaatst tot het moment dat deze bij u wordt afgeleverd. De totale levertijd is onderverdeeld in verwerkingstijd en verzendtijd.

Verwerkingstijd: 

De tijd die nodig is om uw artikel(en) klaar te maken voor verzending vanuit ons magazijn. Dit omvat het voorbereiden van uw artikelen, het uitvoeren van kwaliteitscontroles en het inpakken voor verzending.

Levertijd: 

De tijd die uw artikel(en) nodig hebben om van ons magazijn naar uw bestemming te reizen.

Alle artikelen die bij AT worden verkocht, worden gegarandeerd binnen 60 dagen geleverd (120 dagen voor Brazilië, 90 dagen voor Ecuador, Venezuela, Argentinië,
Bolivia, Peru, Zuid-Afrika en alle bestellingen die worden verzonden met European Railway Direct Mail.) En alle bestellingen die vanuit het magazijn in de VS, EU, FR, ES, RU en AU worden verzonden, worden gegarandeerd binnen 30 dagen geleverd (45 dagen voor bestellingen die worden verzonden naar Brazilië en Mexico).

Als je je artikel(en) na deze tijd nog niet hebt ontvangen, kom je in aanmerking voor een volledige terugbetaling nadat we een postonderzoek hebben uitgevoerd.

Vanwege de onvoorspelbare effecten van COVID-19 op logistiek en transport, verlengen we de gegarandeerde verzendtijd van bestellingen die na 2020.2.20 zijn geplaatst met 15-30 extra dagen. De verlenging is afhankelijk van de bestemming van de bestelling, de verzendmethode en eventuele lockdown-/logistieke beperkingen. Bedankt voor uw begrip.

Volledige restituties zijn niet beschikbaar in de volgende omstandigheden:

1. Vertragingen veroorzaakt doordat de koper onjuiste of onvolledige leveringsinformatie heeft verstrekt;

2 Vertragingen in de levering veroorzaakt door overmacht, zoals natuurrampen, slecht weer en oorlog;

3. Elke niet-verzekerde bestelling die verloren of gestolen is;

4. Vertragingen in de levering veroorzaakt door andere buiten de controle van AT, zoals feestdagen en douanekwesties.